Con el incremento de aplicaciones críticas para el negocio basadas en Web, y la complejidad de los ambientes aplicativos, se ha vuelto muy complicado mantener un desempeño que garantice cumplimiento con los SLAs.
Hemos llegado al final de una importante fase de transformación de las organizaciones de TI, pero aún recordamos como al principio de esta fase teníamos solamente una serie de dispositivos (Servidores, Redes, Almacenamiento, Bases de Datos, Seguridad, Sistemas Operativos, etc.).
El principal componente de esta transformación es el reconocimiento de que los departamentos de TI solo tienen 2 funciones: a) desarrollo de aplicaciones y b) entrega de aplicaciones.
Esas funciones deberán trabajar de forma integrada a fin de que la organización de TI asegure un desempeño aceptable de las aplicaciones.
Esta visión de la organización de TI, afecta todo incluyendo la estructura organizacional, las métricas a nivel dirección, los procesos, las tecnologías y las herramientas.
Pero veamos más a detalle como una correcta implementación de la estrategia de entrega de aplicaciones CREA VALOR para el negocio.